信息技術(shù)服務(wù)管理體系采用PDCA管理模式作為持續(xù)改進(jìn)模型的基礎(chǔ)，將業(yè)務(wù)要求和客戶要求作為 主要的出發(fā)點(diǎn)和 終的著陸點(diǎn)，通過(guò)對(duì)主要服務(wù)過(guò)程的有序化管理，促使業(yè)務(wù)成果和顧客滿意的達(dá)成。
通過(guò)認(rèn)證，您可以：
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提高IT服務(wù)的可用性、可靠性和安全性，為業(yè)務(wù)用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)
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持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，提高客戶滿意度
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從總體上提高企業(yè)IT投資的報(bào)酬率，提升企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力
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提升公司整體運(yùn)作及部門溝通過(guò)的能力
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